4月21日，据扬子晚报，近日，江苏苏州的陈女士发帖称她在海底捞（06862.HK）就餐时遭受只怕，触碰到蘸料台的金属边际后导致左手触电受伤，之后执续出现僵硬、乏力、麻痹症状。

　　据陈女士弘扬，3月30日中午，她与一又友在海底捞相城天虹门店用餐。点完单后，她赶赴蘸料台取料，左辖下意志碰到蘸料台边际的金属部分，一霎被电到，左臂产生激烈刺痛感。随后，陈女士在海底捞使命主谈主员追随下赶赴病院检查。由于第一家病院无法接治电伤患者，陈女士被转至苏州市立病院北区。经会诊，陈女士因电击导致神经受损，需进行两到三个月的康复调理。

　　陈女士默示，触电后手臂执续出现僵硬、乏力、麻痹等症状，日常生存受到严重影响，当今已破费3000多元医药费。她是别称拍浮讲授，手臂受伤导致无法平淡讲课。“近期王人无法上课了，但愿海底捞承担3000多元医药费和后续误工费”。

　　对此，海底捞门店厚爱东谈主称，陈女士拿调料前扎了头发，所穿一稔亦然容易引起静电的材质，因此不扼杀是陈女士我方的包袱。海底捞总部厚爱东谈主给出两个决策，一是让陈女士请第三方机构解说触电事件是海底捞的包袱，二是就此事补偿1000元的消费卡给陈女士。陈女士以为分辨理，因此在蕴蓄平台发帖曝光。

　　4月17日，陈女士获悉海底捞最新补偿决策：支付15天的调理费和一些“意旨意思意思性”的补偿。海底捞默示，将追随陈女士复诊，视医师主张再作念进一步惩处。

　　有讼师对媒体默示，静电与走电有执行区别，静电瞬时电压低，不会变成执续伤害；而陈女士出现手臂僵硬、麻痹等神经症状，更妥贴走电致伤特征，预备者需解说已尽到安全保险义务。

　　海底捞方回话称，事发本日检测电路无荒谬，小料台电气开关（走电保护安装）的检查纪录均泄露平淡。海底捞已结合第三方专科检测机构对小料台再次核查，并应承照章承担相应包袱。

　　海底捞2024年财报泄露，公司全年营收同比增长3.1%，平均翻台率从2023年的3.8次/天耕作至4.1次/天，但顾来宾均消费从2023年的99.1元降至97.5元。另外，尽管2024年岁迹亮眼，但市集多量和顺2025年一季度的压力，有券商瞻望，海底捞近期发生的小便事件，补偿金在1500万元—1800万元之间。